Klantenservice medewerker

Wie zijn wij?

Bracamonte Convenient Kitchen (BCK) is een succesvol en snel groeiende producent van een compleet assortiment aan Grab&Go, banketting & grill producten, zoals sandwiches, wraps, salades/bowls, hot & cold meals en yoghurts. De producten zijn gezond, zeer smaakvol en dagelijks supervers.

BCK staat voor een lange termijn partnership met haar klanten. Tot het Benelux-klanten-bestand behoren gerenommeerde bedrijven en instellingen in luchtvaart, bekende coffee-ketens en supermarkten. Haar groei heeft BCK te danken aan haar innovatieve slagkracht en premium kwaliteit, waardoor ze inmiddels een toonaangevende rol speelt in het midden en hogere segment.
De cultuur van het bedrijf wordt gekenmerkt door een creatieve ‘doeners’ mentaliteit met informele korte lijnen en een hoge mate van betrokkenheid van de bijna 100 medewerkers. BCK werkt nauw samen met haar zuster bedrijf Sushi Ran. Sushi Ran, in Leimuiden, is een toonaangevende Europese producent van voorverpakte sushi, poké bowls en andere kwaliteits-convenience. Beiden zijn onderdeel van de Hoogwegt Groep, een sterke moederorganisatie, actief in ruim 130 landen. BCK is gevestigd in Weesp.

Wat ga je doen

Als Klantenservice medewerker maak je deel uit van de afdeling Bedrijfsbureau op ons kantoor in Weesp. Je vormt de schakel tussen je collega’s op kantoor en onze klanten. De nadruk ligt op het klantcontact en administratieve taken. Goed communiceren is van groot belang, want je hebt als Klantenservice medewerker contact met klanten en collega’s.

Daarnaast houd jij je bezig met:

  • Het verzorgen van verkooporders (orderinvoer en orderbegeleiding); Hiervoor wordt gebruikt gemaakt van Reflex en Excel.
  • Het beheren van onze productieadministratie en het verder optimaliseren daarvan.
  • Contact via e-mail en telefoon met onze klanten.
  • Diverse administratieve werkzaamheden:
      • Het oplossen van prijsverschillen en manco’s
      • Klachtenafhandeling
      • Het aanmelden van orders bij onze logistieke dienstverlener
      • Het aanmaken van nieuwe klanten in onze ERP systemen.
      • Het maken van wekelijkse verkoop analyses.

Wie zoeken wij?

Onze ideale kandidaat voldoet aan de volgende voorwaarden:

  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld als administratief - of klantenservice medewerker;
  • Je bent een teamplayer met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je beheerst over goede communicatieve vaardigheden en hebt een vlotte persoonlijkheid;
  • Je bent nauwkeurig en kan goed meedenken in processen;
  • Je hebt een hands-on mentaliteit;
  • Daarnaast ben je klantgericht, zelfstandig en stressbestendig.

Wij bieden jou

  • Een bruto startsalaris van € 2.500,- o.b.v. een fulltime dienstverband;
  • Een contract voor een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Een leuk enthousiast team met ruimte voor humor;
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) om lekker te relaxen;
  • Een vaste eindejaarsuitkering van 3%;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Een uitstekende pensioenopbouw bij pensioenfonds VLEP;

Interesse?

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en ben je enthousiast geworden over onze vacature? Mail ons dan zo snel mogelijk je CV en motivatiebrief naar werkenbij@bracamontekitchen.com

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.

We serve every moment